課題
１. クライアントへの納期回答に数週間かかるにも関わらず、社内で問題視されていない状況
- 納期回答に時間を要する原因の特定と対策の立案が必要
２. 担当者の経験と勘による運用により、過剰在庫や欠品が日々発生
- 在庫管理方法を構築し、在庫適正化の実現
支援内容
１. 納期回答の短縮・現状フローと各工程に要する時間の可視化
- 時間を要する原因の特定と社内への問題意識浸透
- ステークホルダー間の利害関係の調整
- 協議を取りまとめ、納期回答のTO-BEフロー設計
２. 在庫の適正化
- 属人化していた在庫管理の実態を整理
- 在庫管理フォーマットを作成するなど担当者以外でも管理しやすい仕組みの設計
支援結果
１. 社内メンバーの改善意欲向上、体制構築
２. 数週間かかっていた納期回答が最短4日まで短縮
３. 最終的に2日以内の回答を目指し、継続支援中
４. 在庫管理方法を浸透させるため継続支援中
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