1. 事業の変化に物流が追いつかない(D2C/オムニチャネル化)
- 直販・小口化・短納期化で、拠点配置・在庫配置・輸配送が“昔のまま”になっている
- サービスレベルは上げたいが、物流費が増え続けている(コストの歯止めが効かない)
- 需要変動に対して、在庫と輸送を切り替える判断が遅い
2. ネットワーク最適と現場運営が分断され、改革が定着しない
- 拠点再編の構想はあるが、移行計画・体制・運用ルールが曖昧で進まない
- WMS/TMSなどシステム導入が先行し、業務プロセス・KPIが整わず効果が出ない
- 現場は日々のオペレーションに忙殺され、改善施策を検討・実行する時間がない
3. 人手不足・残業制約の中で、属人的運営が限界
- 管理者の経験と勘、人海戦術頼みで、繁閑に合わせた人員配置ができない
- 作業遅延・滞留の“予兆”を捉えられず、トラブル対応が後手に回る
- センター間でKPI定義が異なり、横並び評価や改善の横展開ができない